info@albanialab.al
Back To Top

PROBLEM MANAGER

Overview

Ne po kërkojmë profesionistë për rolin e Menaxherit të Problemeve për menaxhimin dhe koordinimin efikas të ciklit jetësor të problemit në shërbimet e IT, përmes zbatimit të zgjidhjeve të përhershme. Në veçanti, ne kemi nevojë për përvojë të dëshmuar në proceset e Menaxhimit të Shërbimeve IT.

 

 

Specific Skills
  • Përvojë në role drejtuese dhe koordinuese;
  • Njohës i mirë i gjuhës angleze;
  • Aftësi të forta drejtuese dhe orientuese të punës në grup;
  • Shkathtësi analitike dhe të zgjidhjes së problemeve.
Responsible For
  • Të udhëheqë dhe promovojë procesin e menaxhimit të problemeve;
  • Të monitorojë që të gjitha ekipet teknike (të brendshme dhe të jashtme) të jenë në përputhje me procesin e menaxhimit të problemit;
  • Të marrë rolin e kontaktit parësor për menaxhimin e përshkallëzimit të problemeve të regjistruara;
  • Raportoni çdo çështje të zgjidhjes pas incidentit në kanalet përkatëse;
  • Menaxhoni dhe përditësoni bazën e të dhënave të problemeve të regjistruara.
Niveli Arsimor

5Menaxhim Teknologjie.

Vendndodhja e Punës
Full remote
Job Level
Senior